سياسة الإرجاع والتبديل

- إعادة أو تبديل المنتج هو حق لجميع عملائنا، وهو يشمل جميع المنتجات المقدمة في متجرنا.

- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المبينة في هذه الصفحة.

- يمكن إجراء عمليات الإرجاع أو التبديل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.

- إمكانية الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام وإمكانية التبديل خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام الهاتف الخاصة بنا لطلب عملية إرجاع أو تبديل.

- يُرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب، حتى يتسنى لنا استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.

- يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

- نحن غير مسؤولين عن توقعات استخدام العملاء للمنتجات التي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.

- يتم خصم 30% إذا كان العميل لا يرغب في المنتج ولا يوجد به عيب أو مشكلة مذكورة.